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Una fiera è un momento di incontro e partecipazione ed è quindi già di per sé un evento social. Ma ci possono essere degli spunti utili da seguire per fare in modo che lo diventi ancora di più, integrando al meglio gli strumenti oggi disponibili, sia online ... Leggi tutto

Pensi ancora che la Customer Experience non sia qualcosa da prendere sul serio? Non ne hai ancora percepito il valore? Se è così, questi dati ti faranno cambiare idea, e ti faranno capire perché la Customer Satisfaction è fondamentale per il successo della tua fiera. ... Leggi tutto

Nel settore delle fiere e degli eventi, mai come oggi si possono raccogliere e analizzare dei dati per costruire una propria base di conoscenza sui partecipanti, sugli espositori e sugli sponsor. Ma state raccogliendo le informazioni giuste? E siete certi della capacità della vostra organizzazione di ... Leggi tutto

Dieci anni fa non avevamo né Facebook, né LinkedIn, né TripAdvisor. Non c’era molto da preoccuparsi se un cliente condivideva un’esperienza negativa. Sì, avrebbe potuto parlarne con le 9-15 persone standard con cui si tende a confrontarsi quotidianamente, ma questo numero era tutto sommato gestibile. Ora facciamo ... Leggi tutto

Il successo di una fiera è dettato in particolar modo dalla soddisfazione dei visitatori. Ma cosa vogliono trovare i visitatori in fiera? cosa si aspettano dagli espositori? quali sono le loro aspettative? In questo articolo scoprirai quali fattori interessano maggiormente ai visitatori e come aiutare gli ... Leggi tutto